Account Manager (m/w/d, Berlin)

Permanent employee, Full-time · Berlin

About Us

honeysales wurde 2021 in Berlin gegründet mit dem Ziel, den B2B-Vertrieb von Grund auf neu zu denken.
Jetzt starten wir durch mit Agentic AI: autonome Sales Agents, die denken, handeln und verkaufen wie echte Top-Performer, vollautomatisiert, intelligent und effektiv.
Seit April 2025 sind wir offizieller AWS-Partner und entwickeln gemeinsam den fortschrittlichsten Sales Agent am Markt. Unser Ziel: Nach nur 5 Minuten Onboarding bekommst du deine 5 kaufbereitesten Kunden personalisiert, kontextbasiert, kanalunabhängig.
Im Herbst zieht einer unserer Co-Founder in die USA, um unseren Go-to-Market dort aufzubauen.

Unser Team in Berlin: 20+ Experten mit Tech-, Sales- und AI-Know-how.
Unsere Mission: Die erste Agentic AI for Sales aus Europa. Skalierbar. Datengetrieben. Zukunftsweisend.

Your daily tasks

Client Relationship Management: Du bist Hauptansprechpartner und zuverlässiger Sparringspartner für unsere Kunden und baust starke, produktive und vertrauensvolle Beziehungen auf.
Renewals & Retention: Du verantwortest Renewal-, Retention- und Net-Retention-Ziele deiner Accounts und stellst sicher, dass Kunden zufrieden bleiben und langfristig mit honeysales arbeiten.
Strategische Success-Planung: Entwicklung und Umsetzung von Success Plans, die an den Zielen der Kunden ausgerichtet sind mit Fokus auf Adoption, Nutzung und Value-Creation.
Customer Advocacy: Du förderst Kundenzufriedenheit, indem du ihre Ziele, Herausforderungen und ihr Feedback verstehst. Du vertrittst aktiv die Kund-Perspektive innerhalb von honeysales und arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen, um Verbesserungen voranzutreiben.
Datengetriebene Analyse: Du analysierst regelmäßig Nutzungsdaten, erkennst Risiken und Chancen und leitest proaktiv Maßnahmen ein, um Mehrwert zu schaffen.
Client Education: Du unterstützt und schulst Kunden laufend, zeigst neue oder wenig genutzte Features auf mit Blick auf Erfolgspotenziale und Upsell-Chancen.
Kollaborative Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Technical Support, Product und Account Executives zusammen, um ein reibungsloses und konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Client Engagement: Du planst regelmäßige Check-ins, Executive Business Reviews und weitere Touchpoints, um klare Kommunikation, Transparenz und Ziel-Alignment sicherzustellen.

Our requirements

Neugierig & begeistert von Sales Tech: Du verstehst die Herausforderungen bei Lead-Generierung, Prospecting und Pipeline-Aufbau und glaubst daran, dass Technologie bessere Ergebnisse ermöglicht.
Kundenfokus & Lösungsorientierung: Du brennst dafür, Kunden erfolgreich zu machen und hast Freude daran, echten messbaren Mehrwert zu liefern.
Exzellente Kommunikation: Du kannst komplexe Inhalte klar, verständlich und strukturiert vermitteln, schriftlich wie mündlich. Deutsch ist ein Plus, aber nicht erforderlich.
Teamplayer: Du arbeitest gerne cross-funktional, teilst Wissen, förderst Team-Erfolg und trägst positiv zur Teamkultur bei.
Neugierig & analytisch: Du liebst es zu lernen, Daten zu nutzen und daraus strategische Entscheidungen abzuleiten.
Erfahrung: 1-2 Jahre Erfahrung in Account Management, Onboarding, Customer Success Management oder ähnlichen Rollen. Erfahrung in SaaS, Sales Automation oder Customer Analytics ist ein starkes Plus.

Honeysales is offering

Eine Macher-Kultur mit einem engagierten, internationalen, diversen und offenen Team, mit dem die Zusammenarbeit nicht nur effektiv, sondern auch richtig Spaß macht.
Eine transparente Feedbackkultur.
Viel Raum, um eigene Ideen einzubringen und unser Wachstum aktiv mitzugestalten.
30 Urlaubstage pro Jahr sowie ein attraktives Jahresgehalt.
Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage im Büro, 2 Tage remote, plus 10 zusätzliche Tage im Jahr für flexibles ortsunabhängiges Arbeiten.
Modernes, offenes Büro im Prenzlauer Berg.
Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Team- und After-Work-Events.
Mobilitätsbenefits in Deutschland über Navit, z. B. Deutschlandticket, Bike-Leasing, Auto-Abos und Mobilitätsbudget.

The hiring process

Erstes digitales Kennenlernen mit unserem Talent Manager (30 Minuten)
Interview mit unserem CEO (15 Minuten)
Vor-Ort-Interview inklusive Case Study mit unserem Hiring Team in Berlin (ca. 60–90 Minuten)
Team kennenlernen
Angebotsphase

#WelcomeToTheTeam

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